Politique de confidentialité

O'Casa Maya exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). O'Casa Maya est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables.

  • Coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail)
  • Informations financières (numéros de carte bancaire, paiement, transactions...)
  • Informations de compte (identifiants, préférences...)
  • Informations de transaction (achats, retours, paniers...)
  • Communications avec nous
  • Informations sur l’appareil (navigateur, IP...)
  • Informations d’utilisation (interactions avec les services)

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous
  • Automatiquement via les Services (cookies, appareil...)
  • Auprès de nos fournisseurs de services
  • Auprès de partenaires ou d’autres tiers

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fournir et améliorer les Services : commandes, paiements, préférences, notifications, livraisons…
  • Marketing et publicité : envoi d’offres et promotions personnalisées.
  • Sécurité et prévention de la fraude : authentification et protection de votre compte.
  • Communication : service client et suivi des demandes.
  • Raisons légales : respect des obligations légales et réponses aux autorités.

Comment nous divulguons les informations personnelles

  • Avec Shopify et des prestataires de services (paiements, hébergement, logistique…)
  • Avec des partenaires marketing
  • Avec des tiers sur votre demande (par exemple : widgets de réseaux sociaux)
  • Dans le cadre d’une transaction commerciale ou obligation légale

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles pour nous permettre de fournir les Services. Ces données peuvent être partagées avec des partenaires situés dans d'autres pays. Pour en savoir plus sur leurs pratiques, consultez la Politique de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs. Les parents peuvent nous contacter pour toute demande de suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. La durée de conservation dépend des obligations légales, de la gestion de votre compte et des litiges éventuels.

Vos droits et vos choix

  • Droit d’accès / information
  • Droit d’effacement
  • Droit de rectification
  • Droit à la portabilité
  • Gestion des préférences marketing
  • Opposition et retrait du consentement

Vous pouvez exercer ces droits via les options prévues sur les Services ou en nous contactant. Pour en savoir plus : https://privacy.shopify.com/fr.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez nous contacter directement ou saisir l’autorité de protection des données compétente de votre région.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de votre pays de résidence. Nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus pour garantir leur sécurité.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence.

Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : O’Casa Maya — 4 Route de Chambornay, Étuz, 70150, FR 📧 contact@ocasamaya.com