Politique d’expédition

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande. O Casa Maya assure un dépôt des commandes chez le transporteur dans les 7 jours ouvrés suivant la commande.

En cas de livraison par un transporteur, l’entreprise individuelle O Casa Maya ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

À la livraison, il appartient au client de vérifier que les produits livrés sont conformes à sa commande et que le colis est scellé et non endommagé. Si ce n’est pas le cas, le client doit impérativement l’indiquer sur le bordereau de livraison. Aucune réclamation sur la quantité ou l’état du produit ne sera admise si la réclamation n’a pas été portée sur le bordereau de livraison.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis. Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément — à chacune d’entre elles s’appliquent des frais d’expédition distincts. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes ou pochettes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retrait en magasin : Vous pouvez, si vous le souhaitez, retirer votre colis gratuitement directement à la boutique.